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Esta página é uma versão on-line do nosso Guia Rápido da Assistência Social, contendo nossos principais serviços. Você também encontra este material impresso nos CRAS. Toque nas perguntas para obter as informações necessárias.
Minha família precisa de ajuda para conseguir alimentação. O que fazer?
Minha família precisa de ajuda para conseguir alimentação. O que fazer?
Procure o CRAS para conhecer os benefícios eventuais relacionados às suas necessidades, como o Benefício Eventual de Alimentação ou o projeto Comida de Verdade.
Quero incluir meus filhos em atividades culturais ou esportivas. O que devo fazer?
Quero incluir meus filhos em atividades culturais ou esportivas. O que devo fazer?
Procure o CRAS mais próximo para acessar oficinas de futsal, balé, teatro e outras atividades do Serviço de Convivência.
Minha família não tem renda o suficiente para suprir todas as necessidades de casa e não temos o Bolsa Família. Como resolver?
Minha família não tem renda o suficiente para suprir todas as necessidades de casa e não temos o Bolsa Família. Como resolver?
Procure o CRAS para obter orientação sobre o acesso ao Programa Bolsa Família.
Minha conta de luz está muito cara. Há algo que eu possa fazer?
Minha conta de luz está muito cara. Há algo que eu possa fazer?
Famílias que estão inclusas no Cadastro Único têm desconto através da Tarifa Social de Energia Elétrica. Procure o CRAS mais próximo para verificar se a sua família e a instalação elétrica da sua casa se encaixam nos requisitos.
Tenho uma pessoa idosa na família e precisamos fazer a carteira do idoso. Onde ir?
Tenho uma pessoa idosa na família e precisamos fazer a carteira do idoso. Onde ir?
Dirija-se ao CRAS para orientação e confecção da carteira do idoso. Com ela, é possível comprovar a idade para ter acesso a descontos em transporte, ingressos para eventos culturais e outros serviços. Em viagens interestaduais, há inclusive uma cota de GRATUIDADE para viagens.
Alguém na minha família conseguiu o BPC/LOAS, o Benefício de Prestação Continuada. Acabou o processo ou preciso fazer algo mais?
Alguém na minha família conseguiu o BPC/LOAS, o Benefício de Prestação Continuada. Acabou o processo ou preciso fazer algo mais?
É obrigatório que a família procure o CRAS mais próximo para ser inserida no Cadastro Único ou fazer atualização. Mesmo com a decisão judicial, o benefício será cortado caso a família não esteja no Cadastro, pois este é um dos requisitos obrigatórios.
Meu Bolsa Família foi bloqueado e não sei o motivo. Como resolver?
Meu Bolsa Família foi bloqueado e não sei o motivo. Como resolver?
Procure o CRAS para entender a situação e buscar solução.
Alguém da minha família está preso e não tenho condições para ir visitar. O que devo fazer?
Alguém da minha família está preso e não tenho condições para ir visitar. O que devo fazer?
Procure o CRAS para solicitar o benefício de transporte ao sistema prisional.
Preciso sacar o Bolsa Família pela primeira vez ou perdi o cartão. E aí?
Preciso sacar o Bolsa Família pela primeira vez ou perdi o cartão. E aí?
Vá até a Caixa Econômica Federal com documento de identificação com foto para sacar seu benefício.
Preciso acessar um site ou quero aprender a usar um computador. Podem me ajudar?
Preciso acessar um site ou quero aprender a usar um computador. Podem me ajudar?
Procure o CRAS para utilizar as Salas Telecentro ou vá ao Telecentro no Retiro. Ofertamos também oficinas de informática.
Fui vítima de algum tipo de discriminação devido à minha orientação sexual ou identidade de gênero. Onde posso buscar ajuda?
Fui vítima de algum tipo de discriminação devido à minha orientação sexual ou identidade de gênero. Onde posso buscar ajuda?
Procure o CREAS para atendimento especializado e apoio. É uma unidade especializada para lidar com casos como esse, em que há violação de direitos.
Minha família mudou de endereço. Preciso atualizar o Cadastro Único?
Minha família mudou de endereço. Preciso atualizar o Cadastro Único?
Sim, procure o CRAS para manter seu Cadastro Único atualizado.
Sou gestante ou acabei de ter filho. Tem algum serviço para mim na Assistência Social?
Sou gestante ou acabei de ter filho. Tem algum serviço para mim na Assistência Social?
O serviço da Primeira Infância no SUAS está disponível nos CRAS! Procure a unidade mais próxima para obter acompanhamento e orientação.
Quero orientação sobre o mundo do trabalho e como conseguir um emprego. Como proceder?
Quero orientação sobre o mundo do trabalho e como conseguir um emprego. Como proceder?
No CRAS, qualquer pessoa a partir dos 16 anos pode participar do Projeto Novos Horizontes para aprender como se portar no mundo do trabalho ou da Inclusão Produtiva, para aprender uma nova habilidade que lhe permita gerar renda, como curso de garçom, cabeleireiro, barbeiro, trancista, artesanato e muitos outros.
Estou com dificuldades para acessar meus direitos, documentos ou problemas jurídicos. Onde encontro ajuda?
Estou com dificuldades para acessar meus direitos, documentos ou problemas jurídicos. Onde encontro ajuda?
O CRAS oferece acompanhamento com assistente social e psicólogo para ajudar nessas situações e também o projeto Assistência Social Jurídica, que dá orientações jurídicas gratuitas extrajudiciais para dar informações e auxiliar em conflitos.
O cadastro da minha família está desatualizado há mais de dois anos. O que devo fazer?
O cadastro da minha família está desatualizado há mais de dois anos. O que devo fazer?
Procure o CRAS para atualização e assegurar que seus benefícios não sejam interrompidos.
Alguém da minha família passou a trabalhar formalmente. Preciso informar?
Alguém da minha família passou a trabalhar formalmente. Preciso informar?
Sim, atualize o Cadastro Único no CRAS para realizar as alterações de renda e trabalho. Isso não significa que você irá perder benefícios como o Bolsa Família, é importante que cada caso seja analisado pelo entrevistador social, que irá verificar os requisitos do benefício, como a renda per capita da família e a regra de proteção do Bolsa Família.
Quero fazer uma denúncia anônima de violência, negligência ou abandono de criança, adolescente, idoso ou pessoa com deficiência. Qual é o procedimento?
Quero fazer uma denúncia anônima de violência, negligência ou abandono de criança, adolescente, idoso ou pessoa com deficiência. Qual é o procedimento?
Disque 100 para realizar uma denúncia anônima e obter orientação.
Vim morar em Volta Redonda e já tinha Cadastro Único em outro lugar. O que fazer?
Vim morar em Volta Redonda e já tinha Cadastro Único em outro lugar. O que fazer?
Procure o CRAS para transferir o cadastro e manter a continuidade dos benefícios.
Alguém faleceu na minha família e não temos como arcar com os custos do sepultamento. O que fazer?
Alguém faleceu na minha família e não temos como arcar com os custos do sepultamento. O que fazer?
Procure o CRAS para solicitar o benefício eventual por situação de morte. Fique atento, pois esse benefício só está disponível para quem está incluso no CadÚnico e faz parte do seu núcleo familiar dentro do cadastro, ou seja, é importante que você já esteja incluso no Cadastro e com os dados atualizados. Isso também é feito no CRAS.
Presenciei uma situação de trabalho infantil, como uma criança vendendo bala nas ruas ou trabalhando como lavador de carros. O que devo fazer?
Presenciei uma situação de trabalho infantil, como uma criança vendendo bala nas ruas ou trabalhando como lavador de carros. O que devo fazer?
Ligue ou mande mensagem para a Abordagem Social pelo telefone (24) 98143-0097 para notificar a situação e obter apoio.
Vi uma pessoa que está vivendo e dormindo nas ruas. O que devo fazer?
Vi uma pessoa que está vivendo e dormindo nas ruas. O que devo fazer?
Ligue ou mande mensagem para a Abordagem Social pelo telefone (24) 98143-0097 para notificar a situação. Assim, a equipe irá conhecer o caso daquela pessoa e ofertar atendimento, com os nossos serviços voltados para a população em situação de rua.
Na minha família, temos uma pessoa idosa com Alzheimer ou uma pessoa adulta autista. Há algum serviço para nós?
Na minha família, temos uma pessoa idosa com Alzheimer ou uma pessoa adulta autista. Há algum serviço para nós?
Sim! Volta Redonda tem Centros-Dia premiados internacionalmente que promovem a autonomia e o desenvolvimento tanto do idosos com Alzheimer, quanto da pessoa adulta com transtorno do espectro autista, a partir dos 18 anos.
Procure o CREAS para acessar esses serviços.
Telefones e endereços de todas as unidades da SMAS
Telefones e endereços de todas as unidades da SMAS
Nesta página, você entendeu como acessar alguns dos principais serviços da assistência social. Há 35 CRAS em Volta Redonda, que atendem a todos os bairros. Os Centros-Dia, CREAS e demais unidades ficam em bairros específicos.
Toque no botão abaixo para acessar as informações completas:
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